微软Surface Pro4固件更新现无法打开相机bug:Windows Hello罢工

来源:Win10之家 时间:2017-08-01

  8月1日消息 今天,微软向Surface Pro4推送了一枚名为”Surface-System-7/21/2017 12:00:00 AM-1.0.65.1“的驱动程序更新。驱动的具体更新内容暂时不得而知。不过,据更新过该驱动程序的Surface Pro4用户反馈,在该更新重启后,在Windows Hello认证界面,出现“无法打开相机。请使用你的PIN登陆。”的提示,Windows Hello罢工。

并且,在登陆选项设置界面,也出现“Windows Hello正在阻止显示某些选项”错误提示,并且显示不可用。

对此,小伙伴ntjerome向微软客服求助。在微软客服指导下,进行了驱动修复,断电重启,微软在线账户切换本地账户,更改Pin码等一系列操作后依然无法排除故障。随后,客服建议重置系统或是等待官方补丁,并表示今天上午已经接到相关报修了。

 
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